Persaingan biro perjalanan umrah semakin ketat. Dari ratusan pilihan yang ada, tidak sedikit calon jamaah dibuat bingung. Harga yang mirip, fasilitas yang tertera dalam brosur sering kali tidak sesuai kenyataan, bahkan kasus penipuan masih menghantui. Kementerian Agama RI mencatat ada lebih dari 200 laporan pelanggaran biro perjalanan sepanjang 2024–2025.
“Banyak calon jamaah hanya tergiur harga murah tanpa cek legalitas. Padahal itu berbahaya,” tegas Novi Ayla, Brand Ambassador Nabawi Barokah.
Kecenderungan ini paling rentan menimpa jamaah pemula atau mereka yang belum pernah berangkat sebelumnya. Lansia yang kurang terbiasa dengan teknologi serta anak muda yang terlalu percaya pada promosi media sosial juga masuk dalam kelompok berisiko.
Lantas, apa saja yang perlu diperhatikan? Ada empat hal utama. Pertama, legalitas: pastikan travel masuk daftar resmi Kemenag. Kedua, hotel dan maskapai: pastikan sesuai kontrak, bukan janji manis brosur. Ketiga, pembimbing ibadah: pilih yang berpengalaman dan bersertifikat. Keempat, harga transparan: semua biaya harus dicantumkan jelas, tanpa tambahan tersembunyi.
“Kami selalu membuka transparansi harga dan fasilitas sejak awal. Itu kunci membangun kepercayaan jamaah,” kata Fahd Jessar, Owner Nabawi Barokah.
Idealnya, calon jamaah mulai membandingkan travel 3–6 bulan sebelum keberangkatan. Waktu ini cukup untuk riset, konsultasi, bahkan menabung. Sumber informasi yang dapat dipercaya antara lain website resmi Kemenag, kantor cabang travel, atau event pameran umrah.
“Paket Nabawi Barokah dibuat detail agar jamaah tidak bingung. Dari reguler, plus, hingga VIP semuanya jelas,” jelas Febi, Direktur Marketing Nabawi Barokah.
Kasus travel bodong adalah pengingat bahwa memilih biro perjalanan bukan soal harga semata. Kecerobohan bisa berakibat gagal berangkat, padahal biaya sudah lunas.
Agar lebih aman, calon jamaah disarankan membuat tabel perbandingan minimal tiga travel. Cek testimoni alumni jamaah, dan diskusikan dengan keluarga atau pembimbing agama. Praktik sederhana ini bisa mencegah kerugian besar.
Laporan Kemenag 2025 menegaskan perlunya regulasi ketat untuk mengawasi travel umrah. Nabawi Barokah, sebagai biro resmi, menunjukkan konsistensi dalam mengikuti aturan dan menjaga reputasi.
Memilih travel umrah adalah keputusan besar. Jangan hanya tergoda harga murah, tapi pastikan jaminan keberangkatan dan kenyamanan ibadah.